Пользовательское соглашение сайта

1.1. Сайт — интернет-ресурс ROLL-X, расположенный по адресу https://roll-x.su, включая все его разделы, страницы, программный код, интерфейсы, базы данных, функциональные возможности и сервисы.

1.2. Администрация — лицо, осуществляющее управление сайтом ROLL-X и предоставляющее Пользователям доступ к функционалу сайта:

• TOO "Netgain solutions"
• БИН: 251140035039
• Адрес: Республика Казахстан, Мангистауская область, город Актау, Микрорайон 14, здание 61, почтовый индекс 130000.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, получившее доступ к сайту и использующее его функционал.

1.4. Аккаунт — учетная запись Пользователя на сайте, создаваемая путем регистрации, авторизации через Steam или иной доступный способ идентификации.

1.5. Steam — сторонний сервис, принадлежащий Valve Corporation, через который может осуществляться авторизация Пользователя, идентификация игрового профиля и взаимодействие с виртуальными предметами CS2.

1.6. CS2 — игра Counter-Strike 2, права на которую принадлежат Valve Corporation и/или иным правообладателям.

1.7. Виртуальный предмет — цифровой игровой предмет CS2, включая скины, ножи, перчатки, оружие и иные внутриигровые предметы, которые могут отображаться или использоваться в рамках функционала сайта.

1.8. Баланс — условная расчетная единица на сайте, отображающая объем доступных Пользователю средств или бонусных начислений для использования функционала сайта. Баланс не является банковским счетом, электронными деньгами, криптовалютой или платежным средством.

1.9. Кейс — функциональный элемент сайта, при использовании которого Пользователь получает один из виртуальных предметов или иной результат, определяемый алгоритмами сайта.

1.10. Апгрейд — функционал сайта, позволяющий Пользователю использовать имеющийся виртуальный предмет или баланс для попытки получения виртуального предмета большей условной стоимости.

1.11. Контракт — функционал сайта, позволяющий Пользователю объединять несколько виртуальных предметов или использовать предусмотренные сайтом условия для получения нового виртуального предмета или иного результата.

1.12. Инвентарь сайта — раздел аккаунта Пользователя, в котором отображаются виртуальные предметы или иные результаты, полученные Пользователем на сайте.

1.13. Трейд-ссылка — ссылка Steam, предоставляемая Пользователем для возможности передачи виртуальных предметов через инфраструктуру Steam.

1.14. Правила сайта — настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности, правила отдельных акций, бонусных программ, промокодов, а также иные документы и уведомления, размещенные на сайте.

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие в связи с использованием сайта ROLL-X.

2.2. Использование сайта допускается только при условии полного и безоговорочного принятия Пользователем настоящего Соглашения.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сайта.

2.4. Администрация вправе в любое время изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

2.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2.6. Сайт ROLL-X не является официальным продуктом Valve Corporation, не аффилирован с Valve Corporation, Steam, Counter-Strike 2 и их правообладателями, если прямо не указано иное.

2.7. Все упоминания CS2, Steam, Valve, Counter-Strike, наименования предметов и иные обозначения используются исключительно для идентификации соответствующих объектов и принадлежат их законным правообладателям.

3.1. Использование сайта разрешено только лицам, достигшим возраста 18 лет, либо иного возраста полной дееспособности, установленного законодательством страны проживания Пользователя.

3.2. Регистрируясь на сайте и используя его функционал, Пользователь подтверждает, что он достиг установленного возраста и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

3.3. Администрация вправе в любое время запросить у Пользователя подтверждение возраста и личности, если это необходимо для соблюдения законодательства, предотвращения нарушений, мошенничества или злоупотреблений.

3.4. В случае выявления использования сайта несовершеннолетним лицом Администрация вправе ограничить, заблокировать или удалить аккаунт такого Пользователя, а также аннулировать результаты операций, если это не противоречит применимому законодательству.

4.1. Для получения доступа к отдельным функциям сайта Пользователь должен пройти регистрацию или авторизацию доступным на сайте способом, в том числе через Steam.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию.

4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту, учетным данным Steam, электронной почте, устройствам и средствам двухфакторной аутентификации.

4.4. Все действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

4.5. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном доступе к аккаунту, компрометации учетных данных или подозрительной активности.

4.6. Администрация не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие передачи доступа к аккаунту третьим лицам, использования фишинговых сайтов, вредоносного программного обеспечения, утраты доступа к Steam или несоблюдения мер безопасности.

4.7. Пользователь не вправе создавать несколько аккаунтов с целью злоупотребления бонусами, акциями, промокодами, реферальными программами или обхода ограничений сайта.

5.1. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно законным способом и в соответствии с настоящим Соглашением.

5.2. Пользователю запрещается:

• нарушать работу сайта, серверов, программного обеспечения или платежной инфраструктуры;
• использовать ботов, скрипты, автоматизированные системы, эмуляторы, парсеры или иные средства автоматизации без письменного разрешения Администрации;
• использовать ошибки, уязвимости, сбои, недоработки алгоритмов или интерфейса сайта;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к данным, аккаунтам, серверам или административным панелям;
• совершать действия, направленные на манипулирование результатами кейсов, апгрейдов, контрактов или иных функций;
• использовать сайт для легализации незаконных доходов, мошенничества, обмана, возвратных платежей или иных противоправных действий;
• продавать, передавать, сдавать в аренду или иным образом отчуждать аккаунт без согласия Администрации;
• размещать недостоверную информацию, оскорбления, угрозы, спам или вредоносные ссылки;
• использовать сайт с территории, где подобные сервисы запрещены или требуют специальных разрешений.

5.3. При выявлении нарушений Администрация вправе без предварительного уведомления ограничить доступ Пользователя к сайту, заморозить баланс, отменить операции, заблокировать аккаунт, отказать в выводе предметов и применить иные меры защиты.

6.1. Пользователь может пополнять баланс на сайте доступными способами, указанными в интерфейсе сайта.

6.2. Пополнение баланса означает предоставление Пользователю права использовать функционал сайта в пределах зачисленной суммы или условных единиц.

6.3. Баланс является внутренней учетной величиной сайта и не является электронными деньгами, банковским счетом, вкладом, платежным инструментом, ценной бумагой или иной финансовой услугой.

6.4. Зачисление баланса может происходить с задержкой, обусловленной работой платежных систем, банков, агрегаторов, антифрод-проверками или техническими особенностями сайта.

6.5. Пользователь обязан использовать только принадлежащие ему платежные средства либо платежные средства, на использование которых он имеет законное разрешение.

6.6. Администрация вправе запросить подтверждение платежа, личности Пользователя, происхождения средств или иные сведения, если это необходимо для предотвращения мошенничества, возвратных платежей, злоупотреблений или соблюдения законодательства.

6.7. В случае подозрения на мошенничество, использование чужих платежных данных, возвратный платеж, спор по операции или иное нарушение Администрация вправе временно ограничить аккаунт и операции Пользователя до завершения проверки.

7.1. Пользователь может использовать баланс или иные предусмотренные сайтом способы для открытия кейсов.

7.2. Содержимое кейсов, возможные виртуальные предметы, их условная стоимость, вероятность получения, а также иные параметры отображаются на сайте либо определяются алгоритмами сайта.

7.3. Пользователь понимает и соглашается, что результат открытия кейса может отличаться от желаемого и не гарантирует получение конкретного виртуального предмета.

7.4. После открытия кейса результат считается сформированным и отображается в аккаунте Пользователя. Если иное не предусмотрено сайтом или законодательством, стоимость открытия кейса не подлежит возврату только по причине неудовлетворенности результатом.

7.5. Администрация вправе изменять перечень кейсов, состав предметов, условную стоимость, визуальное оформление и иные параметры кейсов.

7.6. При техническом сбое, ошибке отображения, некорректной работе алгоритма или очевидной ошибке Администрация вправе отменить результат операции, пересчитать его либо восстановить состояние аккаунта до момента сбоя.

8.1. Функционал апгрейда позволяет Пользователю использовать виртуальный предмет или баланс для попытки получения другого виртуального предмета.

8.2. Вероятность успешного апгрейда, возможный результат и иные условия отображаются в интерфейсе сайта либо определяются алгоритмами сайта.

8.3. Пользователь осознает, что апгрейд может завершиться неуспешно, в результате чего использованный предмет или баланс может быть списан в соответствии с правилами сайта.

8.4. Совершая апгрейд, Пользователь подтверждает, что понимает условия операции и принимает риск неуспешного результата.

8.5. После завершения апгрейда операция считается окончательной, за исключением случаев технического сбоя, ошибки сайта, нарушения правил или иных оснований, предусмотренных настоящим Соглашением.

9.1. Функционал контрактов позволяет Пользователю использовать несколько виртуальных предметов, баланс или иные предусмотренные сайтом элементы для получения нового виртуального предмета или иного результата.

9.2. Условия контракта, возможные результаты, вероятность и иные параметры могут отображаться в интерфейсе сайта.

9.3. Пользователь самостоятельно принимает решение об участии в контракте и несет риск получения результата, отличного от ожидаемого.

9.4. После выполнения контракта использованные предметы или баланс списываются, а результат отображается в инвентаре сайта Пользователя, если иное не предусмотрено правилами сайта.

9.5. Администрация вправе отменить контракт или его результат при выявлении технической ошибки, злоупотребления, нарушения правил или попытки манипулирования системой.

10.1. Виртуальные предметы, отображаемые на сайте, являются цифровыми объектами, связанными с игрой CS2 и инфраструктурой Steam.

10.2. Администрация не является правообладателем CS2, Steam или соответствующих виртуальных предметов и не контролирует правила Valve Corporation, работу Steam, торговые ограничения, блокировки, задержки обменов и иные действия третьих лиц.

10.3. Отображение виртуального предмета в инвентаре сайта означает наличие у Пользователя права требовать совершения предусмотренного сайтом действия в отношении такого предмета в пределах технической возможности и правил сайта.

10.4. Администрация не гарантирует постоянную доступность конкретных виртуальных предметов, их рыночную стоимость, ликвидность, возможность передачи через Steam или сохранение их цены.

10.5. Условная стоимость виртуальных предметов на сайте может отличаться от цен на торговой площадке Steam, сторонних маркетплейсах или иных ресурсах.

10.6. Администрация вправе заменять виртуальный предмет на эквивалентный по условной стоимости, начислять баланс или предлагать иной способ исполнения, если передача конкретного предмета невозможна по техническим, правовым или иным причинам.

11.1. Пользователь может запросить вывод виртуального предмета из инвентаря сайта на свой Steam-аккаунт при наличии технической возможности и соблюдении условий сайта.

11.2. Для вывода предметов Пользователь обязан предоставить корректную трейд-ссылку Steam и обеспечить возможность получения обмена.

11.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность трейд-ссылки, настройки приватности Steam, наличие ограничений Steam Guard, торговых банов, удержаний обмена и иных ограничений.

11.4. Администрация не несет ответственности за невозможность вывода предметов, если она вызвана:

• ограничениями Steam или Valve Corporation;
• неверной трейд-ссылкой;
• блокировкой или ограничением Steam-аккаунта Пользователя;
• изменением правил Steam;
• техническими сбоями сторонних сервисов;
• действиями самого Пользователя или третьих лиц.

11.5. Срок вывода предмета может зависеть от наличия предмета, очереди заявок, состояния Steam, антифрод-проверок и иных факторов.

11.6. Если вывод конкретного предмета невозможен, Администрация вправе предложить замену, возврат условной стоимости на баланс сайта или иной разумный способ урегулирования.

11.7. После успешной передачи предмета через Steam обязательство Администрации по соответствующему выводу считается исполненным.

12.1. Операции на сайте, включая открытие кейсов, апгрейды, контракты и иные действия, совершаются Пользователем добровольно.

12.2. Если иное не предусмотрено применимым законодательством, возврат средств не производится в случаях, когда Пользователь уже использовал баланс для получения функционала сайта.

12.3. Возврат может быть рассмотрен Администрацией в индивидуальном порядке при наличии технической ошибки, двойного списания, ошибочного платежа или иной объективной причины.

12.4. Для рассмотрения возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки и предоставить сведения, необходимые для идентификации платежа и аккаунта.

12.5. Администрация вправе отказать в возврате, если:

• услуга или функционал были фактически предоставлены;
• Пользователь нарушил настоящее Соглашение;
• платеж был совершен третьим лицом без подтверждения законности;
• Пользователь предоставил недостоверные сведения;
• операция связана с мошенничеством, возвратным платежом или злоупотреблением.

12.6. При возврате платежа через банк, платежную систему или иного посредника Администрация вправе заблокировать аккаунт Пользователя до выяснения обстоятельств.

13.1. Администрация вправе проводить акции, предоставлять бонусы, промокоды, реферальные вознаграждения и иные специальные предложения.

13.2. Условия конкретной акции могут устанавливаться отдельно и публиковаться на сайте, в социальных сетях, мессенджерах или иных официальных каналах ROLL-X.

13.3. Бонусы и промокоды не являются денежными средствами и могут быть использованы только в рамках сайта.

13.4. Администрация вправе изменять, приостанавливать или отменять акции, бонусы и промокоды в любое время, если иное прямо не указано в условиях акции.

13.5. Запрещается злоупотреблять акциями, создавать множественные аккаунты, использовать технические уязвимости, автоматизацию или иные способы недобросовестного получения бонусов.

13.6. При выявлении злоупотребления Администрация вправе аннулировать бонусы, отменить операции, ограничить или заблокировать аккаунт.

14.1. На сайте может действовать реферальная программа, позволяющая Пользователю получать бонусы за приглашение других пользователей.

14.2. Условия начисления, размер вознаграждения, порядок использования и ограничения определяются сайтом.

14.3. Запрещается приглашать самого себя, создавать фиктивные аккаунты, использовать мотивированный или недобросовестный трафик, вводить пользователей в заблуждение либо нарушать правила рекламных площадок.

14.4. Администрация вправе отказать в начислении реферального вознаграждения либо аннулировать ранее начисленные бонусы при выявлении нарушений.

15.1. В целях защиты сайта, Пользователей и платежной инфраструктуры Администрация вправе применять автоматические и ручные проверки операций.

15.2. Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту, балансу, выводу предметов или отдельным функциям при наличии подозрений на:

• мошенничество;
• использование чужих платежных средств;
• возвратные платежи;
• мультиаккаунтинг;
• использование ботов или скриптов;
• эксплуатацию уязвимостей;
• нарушение настоящего Соглашения;
• иные недобросовестные действия.

15.3. Администрация вправе запросить у Пользователя документы, сведения или пояснения, необходимые для проверки.

15.4. В случае отказа Пользователя предоставить запрошенные сведения Администрация вправе продолжить ограничение аккаунта либо отказать в совершении спорной операции.

15.5. При подтверждении нарушения Администрация вправе заблокировать аккаунт без восстановления доступа, аннулировать результаты операций, списать незаконно полученные бонусы или предметы, а также принять иные меры, предусмотренные законодательством.

16.1. Пользователь вправе:

• использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;
• пополнять баланс доступными способами;
• использовать функционал кейсов, апгрейдов и контрактов;
• запрашивать вывод виртуальных предметов при соблюдении условий сайта;
• обращаться в службу поддержки;
• прекратить использование сайта в любое время.

16.2. Пользователь обязан:

• соблюдать настоящее Соглашение и правила сайта;
• предоставлять достоверные сведения;
• обеспечивать безопасность своего аккаунта;
• не нарушать права Администрации, других пользователей и третьих лиц;
• не использовать сайт в противоправных целях;
• самостоятельно оценивать риски использования функционала сайта;
• соблюдать законодательство страны своего проживания.

17.1. Администрация вправе:

• управлять сайтом и изменять его функционал;
• изменять условия настоящего Соглашения;
• проводить технические работы;
• ограничивать доступ к сайту при нарушениях;
• проверять операции Пользователей;
• отменять ошибочные или подозрительные операции;
• изменять перечень кейсов, предметов, условий апгрейдов и контрактов;
• прекращать работу отдельных функций или сайта в целом.

17.2. Администрация обязуется:

• предоставлять Пользователям доступ к сайту при наличии технической возможности;
• принимать разумные меры для обеспечения безопасности сайта;
• рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

18.1. Все элементы сайта ROLL-X, включая дизайн, интерфейс, программный код, тексты, изображения, логотипы, базы данных, структуру и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законном основании.

18.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать, воспроизводить или использовать элементы сайта без письменного разрешения Администрации.

18.3. Использование сайта не предоставляет Пользователю прав на интеллектуальную собственность Администрации или третьих лиц.

18.4. Все товарные знаки, названия игр, предметов, платформ и сервисов принадлежат их правообладателям.

19.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта ROLL-X.

19.2. Используя сайт, Пользователь дает согласие на обработку данных, необходимых для регистрации, авторизации, предоставления функционала сайта, обработки платежей, связи с Пользователем, предотвращения мошенничества и исполнения настоящего Соглашения.

19.3. Администрация вправе использовать cookie-файлы, технические идентификаторы, IP-адреса, данные устройства, сведения о действиях на сайте и иные технические данные в целях обеспечения работы сайта, аналитики, безопасности и улучшения сервиса.

20.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

20.2. Администрация не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно, без ошибок, сбоев, задержек или уязвимостей.

20.3. Администрация не гарантирует:

• получение Пользователем конкретного виртуального предмета;
• успешность апгрейда или контракта;
• сохранение стоимости виртуальных предметов;
• постоянную доступность Steam или сторонних сервисов;
• отсутствие ограничений со стороны Valve Corporation;
• соответствие сайта ожиданиям Пользователя.

20.4. Пользователь использует сайт на свой риск и самостоятельно оценивает целесообразность совершения операций.

21.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

21.2. Администрация не несет ответственности за:

• действия или бездействие Steam, Valve Corporation, платежных систем, банков, провайдеров и иных третьих лиц;
• утрату Пользователем доступа к Steam или аккаунту сайта;
• неверно указанную трейд-ссылку;
• технические сбои за пределами контроля Администрации;
• блокировки, удержания, торговые ограничения Steam;
• изменение рыночной стоимости виртуальных предметов;
• действия злоумышленников, если Пользователь не обеспечил безопасность своих учетных данных;
• невозможность использования сайта по причинам, зависящим от Пользователя.

21.3. Ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае ограничивается размером фактически внесенного Пользователем и неиспользованного баланса, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

21.4. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения, законодательства, прав третьих лиц, а также за любые действия, совершенные с использованием его аккаунта.

22.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

22.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, аварии, массовые сбои связи, сбои дата-центров, действия государственных органов, изменения законодательства, ограничения работы платежных систем, сбои Steam или иных сторонних сервисов, кибератаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

22.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязуется принять разумные меры для минимизации последствий.

23.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией, подлежат разрешению путем переговоров и направления обращения в службу поддержки сайта.

23.2. До обращения в суд Пользователь обязуется направить Администрации письменную претензию с описанием обстоятельств, требований и подтверждающих материалов.

23.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен применимым законодательством.

23.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

24.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

24.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

24.3. Если Пользователь использует сайт из другой юрисдикции, он самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны или места пребывания.

25.1. Администрация вправе направлять Пользователю уведомления через интерфейс сайта, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, push-уведомления или иные доступные способы связи.

25.2. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки через контактные формы, указанные на сайте.

25.3. Юридически значимые сообщения считаются доставленными Пользователю с момента их размещения в аккаунте, отправки на указанный адрес электронной почты либо публикации на сайте.

26.1. Администрация вправе в любое время приостанавливать работу сайта полностью или частично для проведения технических, профилактических, обновительных или иных работ.

26.2. Администрация вправе прекратить работу сайта или отдельных функций, уведомив Пользователей способом, который Администрация сочтет разумным, если иное не требуется применимым законодательством.

26.3. В случае прекращения работы сайта Администрация вправе определить порядок завершения операций, вывода доступных предметов или урегулирования неиспользованного баланса.

27.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования сайта, регистрации, авторизации, пополнения баланса или совершения любого действия на сайте.

27.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

27.3. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем настоящего Соглашения не означает отказа Администрации от права принять меры позднее.

27.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Администрации.

27.5. Администрация вправе передать права и обязанности по настоящему Соглашению правопреемнику, аффилированному лицу или иному лицу в случае реорганизации, передачи сайта, бизнеса или соответствующих активов.

27.6. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование настоящего Соглашения.